Hesap Silme Talebi
Kişisel verilerinizin korunması bizim için önemlidir. KVKK kapsamında hesabınızı silme hakkına sahipsiniz.
Silinecek Veriler
Aşağıdaki verileriniz hesap silme talebiniz üzerine tamamen silinir:
Profil Bilgileri
Ad, soyad, e-posta, kullanıcı adı, işletme bilgileri
Oluşturulan İçerikler
Captions, hashtag'ler, görseller, thumbnail'ler
Abonelik Kaydı
Plan bilgisi, başlangıç/bitiş tarihleri
Kullanım Verileri
Aylık içerik sayısı, platform tercihleri
Saklanacak Veriler
Yasal yükümlülükler gereği aşağıdaki veriler silinmez, anonimleştirilir:
- Ödeme İşlem Kayıtları: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl süreyle saklanır. Ancak kimlik bilgileriniz kaldırılır, sadece tutar ve tarih bilgisi kalır.
- Destek Talepleri: Varsa açtığınız destek biletleri anonimleştirilir.
Nasıl Talep Edebilirsiniz?
- Aşağıdaki butona tıklayarak e-posta istemcinizi açın.
- Konu satırı otomatik olarak "Hesap Silme Talebi" olarak gelecektir.
- E-posta gövdesine kullanıcı adınızı ve talebinizin nedenini (isteğe bağlı) yazın.
- Talebinizi iletin. Ekibimiz talebinizi aldıktan sonra 30 gün içinde işleme alacaktır.
📧 Hesabınızı Silmek İçin
E-posta istemcinizi açmak ve talebinizi iletmek için aşağıdaki butonu kullanın.
🗑️ Hesap Silme Talebi GönderSıkça Sorulan Sorular
Hesabım silindikten sonra tekrar kaydolabilir miyim?
Evet, aynı e-posta adresiyle yeni bir hesap oluşturabilirsiniz.
Aboneliğim varsa iade alabilir miyim?
Hayır, hesap silme talebi durumunda kalan abonelik süresi için iade yapılmaz. İade politikamız gereği, kullanılan süre için ücretlendirme yapılır.
Verilerim ne kadar sürede silinir?
Talebiniz iletildikten sonra en geç 30 gün içinde tüm verileriniz silinir veya anonimleştirilir. İşlem tamamlandığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
Alternatif bir silme yöntemi var mı?
Şu an için hesap silme işlemi yalnızca e-posta yoluyla yapılabilmektedir. Uygulama içi silme özelliği gelecek sürümlerde eklenecektir.